Điểm mặt những “ngôi sao” nhà Cáo lọt Top13 gương mặt OKR xuất sắc quý I

Với mục tiêu tạo đà bứt phá mạnh mẽ cùng “lên đỉnh” trong năm 2024, người FPT đã nhanh chóng tăng tốc ngay từ đầu năm, qua đó tạo nhiều thành tích đáng nể. Trong số các cá nhân nổi bật nhất, không thể không nhắc đến 13 gương mặt OKR xuất sắc quý I.

Anh Nguyễn Minh Long – TT Phát triển & QLHT miền Nam

Đối mặt với khó khăn của thị trường viễn thông, FPT Telecom đã nỗ lực có nhiều cách làm mới, sáng tạo để cải thiện dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm. OKR xây dựng plugin (phần mở rộng) Captive portal (thuộc dự án trọng điểm Wi-fi 6) của anh Nguyễn Minh Long – TT Phát triển & QLHT miền Nam là một trong những nỗ lực như vậy.

Dự án được triển khai nhằm thông báo trực tiếp với khách hàng về các chương trình SWAP-WIFI6, thông báo cước, khuyến mại… (thay thế các dịch vụ thông báo bằng SMS/Zalo…), giúp FPT Telecom chủ động hơn trong việc cung cấp dịch vụ, tiết kiệm được thời gian và nguồn lực cho công ty (thay vì phụ thuộc vào đối tác của hãng cung cấp thiết bị như trước).

Theo anh Long, do Captive portal được phát triển theo dạng plugin nên không phải tích hợp lên firmware (phần lõi) của thiết bị, do vậy không làm việc với đội code của hãng mà tự chủ động trong phát triển tính năng chăm sóc khách hàng.

“Ngoài các tính năng hiện tại đang cung cấp tới cho khách hàng, như nhắc cước, chính sách swap Wi-fi 6…, việc làm chủ công nghệ Captive portal còn giúp FPT Telecom sau này có thể bổ sung thêm những tính năng ưu việt khác như tự động cấu hình thiết bị theo thời gian mong muốn, đưa ra những cảnh báo về suy giảm chất lượng dịch vụ của thiết bị tại nhà khách hàng…, từ đó có biện pháp chăm sóc khách hàng chủ động, giảm nguy cơ rời mạng, nâng cao chất lượng mạng”, anh Long cho hay.

Anh Hà Xuân Trường – Trưởng phòng Kế hoạch đầu tư

Trong thời điểm khó khăn thị trường bất động sản, công ty cắt giảm chi phí, hạn chế tỷ lệ chia sẻ hoa hồng khi đàm phán với chủ đầu tư, ban quản lý/ban quản trị và các ISP khác, anh Hà Xuân Trường – Trưởng phòng Kế hoạch đầu tư đã chủ động đề xuất, đặt mục tiêu tăng trưởng đầy thách thức: Ký hợp đồng hợp tác 700%; Nghiệm thu bàn giao đưa hạ tầng vào kinh doanh tăng trưởng 110%; Doanh thu tăng trưởng 49% so với cùng kỳ năm 2023.

Kết thúc quý I, anh Trường không chỉ hoàn thành OKR của bản thân, mà còn tích cực tham gia hỗ trợ giải quyết các vướng mắc, đẩy nhanh tiến độ triển khai, góp phần tăng trưởng port, thúc đẩy doanh thu trong quý II…

Thành tích này có được, theo anh Trường, đến từ việc chủ động chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn cho các thành viên trong đơn vị phối hợp triển khai, cải thiện kết quả. Đồng thời, người đứng đầu phòng Kế hoạch đầu tư cũng chủ động đề xuất, hỗ trợ các bộ phận trong đơn vị các phương án giải quyết vướng mắc, từ đó giúp đẩy nhanh công việc của dự án.

Những gương mặt thuộc Top13

Ngoài ra, 11 gương mặt nổi bật còn lại được đến từ các CTTV khác của nhà F bao gồm: